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Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO

Restituzione

La nostra politica prevede un periodo di 30 giorni entro il quale è possibile restituire un prodotto. Passati 30 giorni dalla ricezione del prodotto, non sarà possibile offrire né un rimborso né una sostituzione della merce. Per poter beneficiare di un reso, l’articolo acquistato deve risultare inutilizzato e mantenere le stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nonché presentarsi nella sua confezione originale integra. Sono esclusi dal diritto di recesso diverse categorie merceologiche deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo resi su prodotti che sono beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, o liquidi o gas infiammabili. Ulteriori elementi che non rientrano nella politica di reso sono i prodotti software scaricabili. Per attivare e completare la procedura di reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.

Rimborsi (nei casi previsti e applicabili) Una volta ricevuto e controllato il prodotto reso, ti invieremo una e-mail di notifica dell’avvenuta ricezione dell’articolo restituito. Riceverai anche una notifica riguardante l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Nel caso in cui la richiesta di rimborso venga accettata, la cifra corrispondente verrà automaticamente accreditata sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un periodo di giorni predeterminato a seconda della modalità di pagamento scelta. I buoni regalo sono altrettanto rimborsabili.

Rimborsi in ritardo o mancanti (nei casi in cui sia applicabile) Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla innanzitutto il tuo conto corrente o l’estratto conto della carta di credito.

Contatta la società emittente della tua carta di credito, poiché i tempi di addebito del rimborso possono variare tra le diverse società emittenti e potrebbe essere necessario un certo tempo prima che il rimborso sia ufficialmente contabilizzato sul tuo estratto conto. Ti consigliamo inoltre di contattare la tua banca di riferimento, considerando i tempi tecnici necessari per l’elaborazione e l’erogazione del rimborso. Se hai effettuato tutte queste verifiche ma non hai ancora visibilità sullo stato del rimborso, contattaci all’indirizzo info@bequaertii.com.

Sostituzione dei prodotti (nel caso sia possibile) Bequaertii si impegna a sostituire i prodotti solo nel caso in cui siano difettosi o danneggiati. Per richiedere la sostituzione di un prodotto, inviaci prima una e-mail a info@bequaertii.com e, previa autorizzazione, invia il tuo articolo a: AGROWEED di Denis Sansonetti, VIALE EUROPA 10, 66010, Ripa Teatina, Chieti.

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